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title: "Politique de confidentialité"
description: "Comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles des visiteurs, des demandes de devis et des clients."
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# Politique de confidentialité

> Comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles des visiteurs, des demandes de devis et des clients.

Cette politique explique comment [Company name] (« nous ») traite les données personnelles lorsque vous utilisez ce site, demandez un devis ou devenez client. Remplacez les éléments entre crochets par vos propres informations avant la mise en ligne.

## Informations collectées

Lorsque vous demandez un devis ou nous contactez, nous collectons les informations que vous fournissez : nom, adresse e-mail, téléphone, adresse d’installation, type de bâtiment et de toiture, consommation approximative et message éventuel. Si vous devenez client, nous conservons aussi les documents de contrat, de facturation et d’installation.

## Données d’utilisation

Nous collectons des données techniques de base comme le type de navigateur, l’appareil, les pages consultées et le temps passé sur le site. Elles nous aident à maintenir le site et à savoir quelles pages sont utiles. Ces données ne vous identifient pas par votre nom.

## Cookies

Ce site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, si vous l’acceptez, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur à tout moment. Certaines fonctions peuvent alors ne plus marcher.

## Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour établir les devis, organiser les visites techniques, installer et entretenir votre système, envoyer des rappels de suivi et d’entretien, répondre à vos questions et respecter nos obligations légales et fiscales. Nous n’envoyons des e-mails commerciaux qu’avec votre accord, et chaque e-mail permet de se désabonner.

## Services tiers

Nous partageons des informations avec des prestataires de confiance uniquement lorsque c’est nécessaire au service : outils d’e-mail et de formulaires, logiciel de planification, fournisseurs d’équipement qui enregistrent les garanties, partenaires de financement que vous choisissez, et gestionnaires de réseau qui valident un raccordement. Ces prestataires ne peuvent utiliser vos informations qu’à cette fin.

## Sécurité des données

Nous protégeons les données personnelles par des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, dont des contrôles d’accès et des connexions chiffrées. Aucun système n’est totalement sûr : n’envoyez pas de mots de passe ni de données de paiement via les formulaires du site.

## Durée de conservation

Nous conservons les demandes de devis jusqu’à deux ans si vous ne donnez pas suite. Les dossiers clients et d’installation sont conservés pendant la durée de la garantie du système et aussi longtemps que la loi l’exige pour les documents fiscaux et de sécurité.

## Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, vous opposer à leur utilisation ou retirer votre accord aux e-mails commerciaux à tout moment. Écrivez à [hello@example.com](mailto:hello@example.com) : nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données de votre pays.

## Mineurs

Nos services s’adressent aux adultes propriétaires ou gestionnaires d’un bâtiment. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 16 ans.

## Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque nos services ou la loi évoluent. La date en haut de la page indique la dernière version.

## Contact

[Company name]
[Adresse, ville, code postal]
E-mail : [hello@example.com](mailto:hello@example.com)